Skip to content

Биллинг и пополнение баланса ​

В разделе Тариф и оплата можно посмотреть текущий баланс, режим тарификации, лимиты API-запросов и количество импортов. Здесь же пополняется баланс для оплаты использования Relavio.

Страница оплаты Relavio

Когда нужно пополнять баланс ​

Баланс нужен для тарифа Pay-as-you-go, где оплата списывается по фактическому использованию платформы.

Средства с баланса могут использоваться для:

  • поисковых API-запросов;
  • импортов товаров;
  • регулярных обновлений каталога;
  • работы расширенных функций, которые тарифицируются по факту использования.

Если вы используете бесплатный тариф и не превышаете его лимиты, пополнение может не потребоваться.

Как пополнить баланс ​

  1. Войдите в личный кабинет Relavio.
  2. Откройте раздел Тариф и оплата.
  3. Найдите блок с текущим балансом.
  4. В поле Сумма пополнения, ₽ укажите сумму, которую хотите внести.
  5. Нажмите Пополнить с карты.
  6. Завершите оплату на стороне платежного провайдера.
  7. После успешной оплаты вернитесь в кабинет и проверьте обновленный баланс.

Оплата картой проходит через YooKassa. Данные карты не сохраняются и не привязываются к аккаунту Relavio.

Пополнение по счету ​

Если вам удобна оплата от юридического лица, используйте кнопку Выставить счет.

Обычно этот способ подходит для компаний, которым нужны закрывающие документы или оплата через бухгалтерию.

Что видно на странице оплаты ​

В верхнем блоке отображаются основные показатели:

ПоказательОписание
БалансТекущая сумма на аккаунте.
Режим тарификацииАктивный режим оплаты, например Pay-as-you-go.
API-запросы за периодИспользование лимита поисковых запросов.
Импорты сегодняСколько импортов выполнено за текущий день.

Ниже отображаются доступные тарифы и их ограничения.

Бесплатный тариф ​

Бесплатный тариф подходит для запуска и проверки Relavio на небольшом каталоге.

Он может включать ограничения по количеству товаров, поисковых запросов и импортов в сутки. Если проект выходит за эти лимиты, можно перейти на оплату по факту использования.

Pay-as-you-go ​

Режим Pay-as-you-go списывает оплату с баланса по фактическому использованию.

Такой режим подходит, если:

  • каталог регулярно обновляется;
  • поисковый трафик растет постепенно;
  • вы хотите платить только за реальные импорты и API-запросы;
  • проекту нужны расширенные возможности Search.

Если баланс не обновился ​

Если после оплаты баланс не изменился:

  1. Проверьте, что платеж завершился успешно.
  2. Обновите страницу Тариф и оплата.
  3. Убедитесь, что оплата выполнялась из нужного аккаунта.
  4. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку и приложите данные платежа.

Следующие разделы ​